Rujukan Laman

Terma dan Dasar Akaun suncity2

Kami telah menyusun rangka undang-undang suncity2 supaya anda faham hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda dengan jelas — di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
suncity2 Terma dan Dasar Akaun suncity2
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami cuba menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan penjelasan lengkap.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh merujuk isu undang-undang kepada jabatan yang berkenaan dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, lengkapkan borang aduan yang tersedia dalam bahagian akaun anda supaya kami dapat memprosesnya mengikut prosedur yang betul.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menganggap perlindungan data akaun anda sebagai keutamaan dalam operasi suncity2. Berikut adalah cara kami menguruskan maklumat anda, dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan perkhidmatan sokongan yang anda minta.

Penggunaan Kuki

Laman suncity2.co menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman navigasi anda berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan data peringkat tinggi. Setiap log masuk direkodkan, dan kami akan memaklumkan anda jika kami mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian Sokongan akaun anda. Kami mengenal pasti setiap permintaan dalam masa 24 jam.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Kami

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di suncity2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sebagai pengguna di Malaysia di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis jika terma penggunaan kami dikemas kini.

Kami menggunakan penyulitan data untuk semua maklumat akaun dan transaksi. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam bahagian akaun anda, dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadam mengikut jadual penyimpanan data kami.

Ya, kami boleh mengemas kini terma perkhidmatan dari masa ke masa. Kami akan menghantar notis kepada e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Untuk sebarang pertikaian, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kami akan menerangkan prosedur penyelesaian seterusnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi akaun berjalan dengan betul. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun.

Halaman Berkaitan

Tai Chi Pencerahan Rezeki Rahsia Penjelajah Gua